Povratni gost je zlato. Ne plaća proviziju Bookingu, već poznaje vaš apartman i ostavlja bolje recenzije. Evo 5 strategija.
1. Personalizovana poruka nakon check-outa
Dan nakon odlaska: "Hvala što ste bili naš gost! Sledeći put — rezervišite direktno i dobićete 10% popusta." Priložite link na vašu stranicu.
2. Vizitka u apartmanu
Profesionalna vizitka kraj kafe ili na noćnom ormariću. Ime apartmana, veb stranica, QR kod. Gost je stavlja u novčanik.
3. Sezonska poruka
3 meseca pre sezone: "Želeli bismo vas opet ugostiti! 10% popust za povratne goste." WhatsApp ili email.
4. Bolja cena od Bookinga
Booking uzima 15-25%. Ponudite 10% jeftiniju cenu direktno — oboje dobijate bolji deal.
Na Bookingu 100€/noć, Booking uzme 18€, vi dobijete 82€. Direktno 90€ — gost štedi 10€, vi dobijete 90€.
5. Zapamtite detalje
Omiljena kafa u welcome paketu. Personalizacija pretvara transakciju u odnos.
Brojevi
30% povratnih gostiju = 675-1.125€ uštede na proviziji godišnje.
Sopstvena veb stranica je temelj za direktne ponovljene rezervacije. Aparto — napravite je za 5 minuta.
