Come trasformare un ospite in un ospite abituale — 5 strategie per le prenotazioni ricorrenti

Un ospite abituale è oro. Nessuna commissione Booking, conosce già il vostro appartamento, niente sorprese, recensioni migliori. Ecco 5 strategie.

1. Messaggio personalizzato dopo il check-out

Il giorno dopo la partenza: "Grazie per essere stati nostri ospiti! Spero di rivedervi. La prossima volta — prenotate direttamente e avrete il 10% di sconto." Allegare il link al vostro sito.

2. Biglietto da visita nell'appartamento

Lasciate un biglietto professionale in un punto visibile — vicino al caffè o sul comodino. Nome dell'appartamento, sito web, codice QR. L'ospite lo mette nel portafoglio.

3. Messaggio stagionale

3 mesi prima della stagione: "Stiamo preparando la stagione e ci piacerebbe riavervi! 10% di sconto per gli ospiti di ritorno." WhatsApp o email.

4. Prezzo migliore di Booking

Booking prende 15-25%. Offrite agli ospiti abituali il 10% in meno del prezzo Booking — tutti ci guadagnano.

5. Ricordate i dettagli

Al ritorno — il caffè preferito nel welcome pack. La personalizzazione trasforma una transazione in una relazione.

I numeri

30% di ospiti abituali su 15.000€/anno = 4.500€ senza commissione = 675-1.125€ risparmiati. Ogni anno.