Een terugkerende gast is goud waard. Geen Booking-commissie, kent uw appartement al, geen verrassingen, betere reviews. Hier zijn 5 strategieën.
1. Persoonlijk bericht na het uitchecken
De dag na vertrek: "Bedankt voor uw verblijf! Ik hoop u weer te zien. Volgende keer — boek direct en krijg 10% korting." Link naar uw website bijvoegen.
2. Visitekaartje in het appartement
Leg een professioneel visitekaartje op een zichtbare plek — bij de koffie of op het nachtkastje. Naam van het appartement, website, QR-code. De gast stopt het in zijn portemonnee.
3. Seizoensbericht
3 maanden voor het seizoen: "We bereiden het seizoen voor en zouden u graag weer verwelkomen! 10% korting voor terugkerende gasten." WhatsApp of e-mail.
4. Betere prijs dan Booking
Booking neemt 15-25% commissie. Bied terugkerende gasten 10% minder dan de Booking-prijs — beide partijen profiteren.
Voorbeeld: €100/nacht op Booking, Booking neemt €18, u krijgt €82. Direct €90 — gast bespaart €10, u krijgt €90.
5. Onthoud de details
Bij terugkomst — favoriete koffie in het welkomstpakket. Personalisering verandert een transactie in een relatie.
De cijfers
30% terugkerende gasten bij €15.000/jaar = €4.500 zonder commissie = €675-1.125 bespaard. Elk jaar.
Uw eigen website is de basis voor directe herhaalde boekingen. Aparto — in 5 minuten.
