Ogni stagione turistica inizia con la preparazione. La differenza tra un host medio e uno eccellente sta proprio in questo — quanto siete pronti prima che il primo ospite bussi alla porta.
30 giorni prima — pulizia profonda e ispezione
Cominciate con una pulizia profonda completa dell'intero spazio. Questo include lavare tende e tappeti, pulire dietro i mobili, lavare le finestre dentro e fuori. Controllate tutti gli elettrodomestici — condizionatore, scaldabagno, lavatrice, frigorifero. Riparate tutto ciò che non funziona perfettamente. L'ospite lo nota subito.
Fate un inventario di lenzuola e asciugamani. La regola: minimo 3 set di lenzuola e 5 set di asciugamani per letto. Sostituite tutto ciò che ha macchie, buchi o ha perso colore.
14 giorni prima — foto e annuncio
Se le vostre foto hanno più di un anno — è ora di rinnovarle. Il momento migliore è la "golden hour" — un'ora dopo l'alba o prima del tramonto. Aprite tutte le tende, accendete tutte le luci, togliete gli oggetti personali.
Aggiornate la descrizione su tutte le piattaforme. Aggiungete i nuovi servizi. Verificate se i prezzi sono competitivi — guardate cosa chiedono gli appartamenti vicini.
7 giorni prima — preparazione check-in
Preparate un pacchetto di benvenuto — caffè o tè locale, qualche dolcetto, una brochure con consigli locali. Costa 2-3€ per ospite ma vale 5 stelle nella recensione.
Testate la velocità WiFi — gli ospiti si aspettano minimo 20 Mbps. Smart lock? Controllate le batterie. Chiavi? Fate delle copie.
Il giorno X — controllo finale
Camminate per l'appartamento con gli occhi dell'ospite. Entrate dalla porta, guardate intorno. Ha un odore pulito? C'è polvere sugli scaffali? Funzionano tutte le luci? Il condizionatore è pulito?
Mettete fiori freschi sul tavolo. Sembra una sciocchezza, ma gli ospiti li fotografano e li pubblicano su Instagram.
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