Por 2-3€ por hóspede, pode melhorar drasticamente a primeira impressão. Um welcome pack não é um custo — é um investimento em avaliações.
Porquê um welcome pack
Os hóspedes decidem a sua avaliação nos primeiros 15 minutos. Quando entram e veem um cesto com produtos locais, uma nota de boas-vindas personalizada e uma brochura com recomendações — a impressão está feita. Sentem-se como convidados, não como turistas num espaço alugado.
O que incluir — 3 níveis
### Nível básico (1-2€ por hóspede)
- Uma garrafa de água por hóspede - Café local ou saquetas de chá - Breve nota de boas-vindas (manuscrita ou impressa)
### Nível médio (3-5€ por hóspede)
- Tudo do nível básico - Bolachas ou chocolate locais - Pequena garrafa de azeite ou licor local - Brochura com 5-10 recomendações locais (restaurantes, praias, pontos de interesse)
### Nível premium (7-10€ por hóspede)
- Tudo do nível médio - Cesto de frutas - Garrafa de vinho local - Cartão personalizado com o nome do hóspede
Custo vs. retorno
Um hóspede que deixa 5 estrelas em vez de 4 vale mais de 100€ em futuras reservas. Um welcome pack de 3€ é o investimento mais rentável no turismo.
Dicas práticas
Compre em quantidade — os fornecedores locais costumam fazer descontos. Prepare 10-20 packs de uma vez. Guarde-os num local fresco e seco. Personalize a nota — o nome do hóspede e uma frase curta na sua língua fazem maravilhas.
O que NÃO fazer
- Não ponha o seu cartão de visita — isso é vender, não hospitalidade - Não use sacos de plástico baratos — pague 0,20€ a mais por papel ou tecido - Não esqueça os alergénios — liste os ingredientes ou escreva pelo menos "pode conter frutos de casca rija"
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