Za 2-3€ po gostu možete dramatično poboljšati prvi dojam. Welcome pack nije trošak — to je investicija u recenzije.
Zašto welcome pack
Gosti donose odluku o recenziji u prvih 15 minuta. Kad uđu u apartman i vide korpu s lokalnim proizvodima, personaliziranu poruku dobrodošlice i brošuru s preporukama — dojam je postavljen. Osjećaju se kao gosti, ne kao turisti u iznajmljenom prostoru.
Što staviti — 3 razine
### Osnovna razina (1-2€ po gostu)
- Bočica vode za svakog gosta - Domaća kava ili vrećice čaja - Kratka poruka dobrodošlice (ručno napisana ili printana)
### Srednja razina (3-5€ po gostu)
- Sve iz osnovne razine - Lokalni kolačići ili čokolada - Mala bočica maslinovog ulja ili domaćeg likera - Brošura s 5-10 lokalnih preporuka (restorani, plaže, znamenitosti)
### Premium razina (7-10€ po gostu)
- Sve iz srednje razine - Košara s voćem - Bočica lokalnog vina - Personalizirana kartica s imenom gosta
Trošak vs. povrat
Jedan gost koji ostavi 5-star recenziju umjesto 4-star vrijedi više od 100€ u budućim rezervacijama. Welcome pack od 3€ je najisplativija investicija u turizmu.
Praktični savjeti
Kupujte na veliko — lokalni trgovci često daju popust. Pripremite 10-20 paketa odjednom. Držite ih na suhom, tamnom mjestu. Personalizirajte poruku za svakog gosta — ime i kratka rečenica na njihovom jeziku čini čuda.
Što NE raditi
- Ne stavljajte svoju vizitku u welcome pack — to je prodaja, ne gostoprimstvo - Ne koristite jeftine plastične vrećice — platite 0.20€ više za papirnu ili platnenu - Ne zaboravite alergene — napišite sastojke ili barem "može sadržavati orašaste plodove"
Pokažite gostima profesionalan prvi dojam i online. Aparto — vaša web stranica za apartman u 5 minuta.
